Trong thoi dai so hoa hien nay, khai niem "fulfillment" dang tro thanh mot xu huong khong the thieu trong linh vuc logistics va chuyen phat nhanh. Fulfillment khong chi don thuan la qua trinh hoan tat mot don hang ma con bao gom nhieu yeu to khac nhau, tu viec quan ly kho bai den giao hang tan noi. Du doan trong tuong lai, fulfillment se tiep tuc phat trien manh me voi viec ung dung cong nghe, dap ung nhu cau ngay cang cao cua nguoi tieu dung.

Fulfillment la gi?

Fulfillment co the duoc hieu la chuoi quy trinh lien quan den viec xu ly va hoan tat don hang tu khi khach hang dat hang cho den khi san pham duoc giao tan tay. Dieu nay bao gom cac buoc nhu luu tru hang hoa, dong goi, van chuyen va giao hang. Nganh logistics ngay cang chu trong den viec cai thien hieu qua cua qua trinh nay nham nang cao trai nghiem khach hang.

Cac xu huong moi trong linh vuc fulfillment

Trong nam 2023, mot so xu huong noi bat trong linh vuc fulfillment da xuat hien, bao gom:

• Tu dong hoa quy trinh: Su dung robot va he thong tu dong de toi uu hoa viec luu kho va xu ly don hang.


• Ung dung cong nghe AI: Su dung tri tue nhan tao de du doan nhu cau va cai thien quy trinh van chuyen.


• Giao hang nhanh chong: Xu huong giao hang trong cung ngay hoac tham chi trong vai gio dang ngay cang tro nen pho bien.

Danh gia tac dong cua cong nghe den fulfillment

Cong nghe da tao ra nhung thay doi lon trong cach thuc hoat dong cua fulfillment. Cac he thong quan ly kho thong minh giup theo doi hang ton kho theo thoi gian thuc, giam thieu sai sot va tang cuong hieu qua. Ngoai ra, viec tich hop cac nen tang thuong mai dien tu voi he thong fulfillment giup doanh nghiep de dang quan ly don hang va toi uu hoa quy trinh giao hang.

Challenges trong fulfillment hien nay

Mac du fulfillment mang lai nhieu loi ich, nhung cung khong thieu nhung thach thuc ma doanh nghiep phai doi mat. Mot so van de chinh bao gom:

• Chi phi van hanh cao: Viec duy tri he thong fulfillment hieu qua co the ton kem, dac biet doi voi cac doanh nghiep nho.


• Quan ly hang ton kho: Dam bao hang hoa luon san co trong kho ma khong bi ton dong la mot bai toan kho.


• Dap ung nhu cau khong ngung tang cao: Su thay doi trong thoi quen mua sam cua nguoi tieu dung doi hoi doanh nghiep phai linh hoat va nhay ben hon.

Tuong lai cua fulfillment trong nganh logistics

Cac chuyen gia du doan rang trong tuong lai, fulfillment se tro nen ngay cang thong minh hon nho vao su phat trien cua cong nghe nhu blockchain va Internet of Things (IoT). Nhung cong nghe nay se giup cai thien do minh bach va kha nang theo doi don hang, tu do nang cao trai nghiem cho khach hang.

Ket luan

Fulfillment khong chi la mot phan cua quy trinh logistics ma con la chia khoa de doanh nghiep phat trien ben vung trong cuoc canh tranh khoc liet. De khong bi lac hau, cac doanh nghiep can nhanh chong cap nhat va ap dung nhung xu huong moi trong linh vuc nay. Hay dau tu vao cong nghe va toi uu hoa quy trinh fulfillment ngay hom nay de dap ung nhu cau cua khach hang va tao ra loi the canh tranh cho doanh nghiep cua ban.

247Express khang dinh vi the la mot trong nhung thuong hieu logistics hang dau tai Viet Nam nho 20 nam kinh nghiem cung cap giai phap chuyen phat toan dien. Phuc vu hon 20.000 khach hang doanh nghiep, 247Express khong chi mang den dich vu nhanh chong, an toan ma con duoc Vietnam Report xep hang Top 10 thuong hieu logistics uy tin Viet Nam nam 2024.